「Neroソフトの買い方がよくわからない!!」
「シリアルコードがうまく通らない!!」
Neroソフトを検討・使っていると、そういう疑問や壁にぶちあたることがあると思います。
そういうときはNeroのサポートページを利用しましょう!!
今日はこのNeroサポートページを紹介していきたいと思います!!
Neroのサポートページを活用しよう♪
それではNeroのサポートページに移動してみましょう!!
関連リンク：Neroサポートページ
前回の記事でも書いた通り、Neroのマニュアルなどのサポート情報は全て『Nero KnowHow』というアプリで管理されています。
もちろん、日本語でマニュアルがしっかり書かれていますが、アプリという面で私個人の意見としては使いにくい、というのが率直な感想です。
うーん、どうしよう??と思っていた矢先、サポートページには続きがあることを知ったのです!!
NeroサポートページのFAQ
NERO KNOWHOW APP Nero 2017 シリーズの製品別サポート情報は、Nero KnowHow アプリ（無料）でご確認いただけます。
以下のアプリ・ストアからダウンロードしてご活用ください。
という、サポートページの文言をスクロールしていくと……
実はまだ続きがあるのです。
ここには「FAQ」の欄があり、よくある質問とその回答が載せられています♪
『Nero KnowHow』のアプリ広告を消すと、使えるようになるFAQ。
ここには例えば……
- 購入したシリアル番号を紛失しました
- 「アップデート」と「アップグレード」の違いを教えてください
- Windows 10 を使っていますが、Nero がアンインストールできません。
- Nero の体験版にはどのような制限がありますか？
などの、一般的なNeroソフトの使い方に関する質疑回答が書かれています♪
これだけでも、アプリでわざわざ探すより楽チンです!!
ただ、問題がこのFAQ。製品別の質疑もあるのですが、これが日本語に訳されていないんです。残念!!
サービスメニュー
FAQをさらに下へスクロールすると、「追加情報一覧」メニューがあります。
ここには、
- お問い合わせ
- インストール方法など追加情報一覧
- ダウンロード版購入ガイド
- NeroForum
の項目があります。
ダウンロードやアンインストール方法などの使い方が画像付きでそれぞれわかりやすく書かれているので、ぜひ活用すべしです!!
しかしなぜ、こんなにわかりにくいところにあるのか(ﾟOﾟ)
『NeroForum』に関しては、英語表記になっているので、今回は除外しています。
お問い合わせ
お問い合わせでは、「購入前の問い合わせ」「注文に関する問い合わせ」「技術的な問い合わせ」を選択することができます。
どれも電話でのサポートではなく、メールでのサポートになるようです。
このメールサポートに関しては、まだ別記事で取り上げていきたいと思います!!
インストール方法など追加情報一覧
ここでは、
- Nero2017シリーズの必要動作環境
- ご注文の流れ・ご注文方法
- ご注文完了後のダウンロード / インストール方法
- NeroPlatinumに付属のMusicRecorderのインストールおよび機能制限解除の方法
- 再ダウンロード / 再インストール方法
- 旧製品の再ダウンロード / インストール方法
- 再ダウンロードサービスのご注文 / ご利用方法
- AviraInternetSecuritySuiteダウンロード / インストール方法
の項目があります。
それぞれ画像付きでステップごとにわかりやすく日本語説明がなされているので、かなりわかりやすいという印象です♪
これから購入を検討している方やインストールがうまくいかない方などはこのページを参考にするのが一番かと思います!!
ダウンロード版購入ガイド
ここをクリックすると、なぜか商品紹介ページにいきます。
これがミスなのか、それとも仕様なのかわかりませんが、あまり利用しないかもしれませんね。
まとめ
今回はNeroサポートページを使った初級活用方法を紹介いたしました!!
画像付きでダウンロードの仕方や購入方法を教えてくれるのでめっちゃわかりやすいです♪
なのに、なんで、こんなわかりにくい場所にあるのか。本当に謎です。
せっかく作ったんだから、わかりやすい場所におけばいいのに……
とりあえず、Neroソフトの購入を検討している方は今回の内容を参考にしてみるといいと思います!!
さて、ここまで紹介したものは全て具体的なソフトに関する操作などの使い方を説明するものではありませんでした。
次回は、「Neroソフトの具体的な使い方」に焦点を合わせ、Neroサポートページを活用していきたいと思います!!
